A Agência Mossoró (Centro) da Caixa Econômica Federal não é apenas mais um ponto de atendimento bancário, mas uma necessidade para grande parte da população da região. Localizada no centro da cidade, em um prédio de três pavimentos, ela é peça vital para o funcionamento da economia local, atendendo a centenas de pessoas diariamente, desde aposentados e trabalhadores até pequenos, médios e grandes empresários. A sua estrutura, no entanto, esconde um problema grave que tem prejudicado severamente o direito ao acesso desses cidadãos.
Há aproximadamente 45 dias, o elevador da agência está completamente avariado e inoperante. O que deveria ser um equipamento essencial de acessibilidade e comodidade transformou-se em um símbolo de abandono e descaso. Idosos, pessoas com mobilidade reduzida, mães com carrinhos de bebê e até mesmo funcionários que precisam se deslocar entre os andares são forçados a enfrentar as longas escadas, uma situação que vai além do incômodo e beira a negligência, especialmente em um banco público que tem o dever de servir a todos.
Ao ser procurada pelo Sindicato dos Bancários, a gerência da agência alega que a área de manutenção já teria sido acionada, mas a previsão para o conserto ainda é incerta. Essa justificativa vaga e genérica é inaceitável. Quarenta e cinco dias é tempo mais do que suficiente para que uma instituição do porte e da responsabilidade da Caixa identifique o problema, contrate o serviço necessário e resolva a questão. A falta de previsão demonstra total falta de planejamento e de compromisso com o bem-estar do público.
A mensagem que a CAIXA está enviando à população de Mossoró é clara: o conforto e a acessibilidade de seus clientes e a dignidade de seus próprios funcionários não são uma prioridade. Enquanto o banco apresenta discursos sobre inclusão e cidadania, a realidade em sua maior agência na cidade é de exclusão e descaso. O prejuízo é concreto: atendimentos mais lentos, riscos à saúde de quem precisa subir e descer escadas e a sensação de que a população local não é valorizada.
Isso é um absurdo! Até quando a população de Mossoró terá que esperar por um serviço básico? É urgente que a instituição se manifeste publicamente, estabeleça um prazo claro e transparente para o conserto do elevador e cumpra com sua função social. Caso a situação não tenha uma solução definitiva e em curto prazo, o Sindicato dos Bancários realizará denúncia ao Ministério Público do Trabalho.
SINTEC Mossoró e Região