{"id":26878,"date":"2026-06-08T06:52:48","date_gmt":"2026-06-08T09:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26878"},"modified":"2026-06-08T06:52:48","modified_gmt":"2026-06-08T09:52:48","slug":"itau-comunica-encerramento-de-servico-gera-demissoes-e-preocupa-funcionarios-em-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26878","title":{"rendered":"ITA\u00da COMUNICA ENCERRAMENTO DE SERVI\u00c7O, GERA DEMISS\u00d5ES E PREOCUPA FUNCION\u00c1RIOS EM 2026"},"content":{"rendered":"

O principal ponto de conflito entre os trabalhadores e o banco envolve as ferramentas de gest\u00e3o e as novas exig\u00eancias de trabalho no dia a dia.<\/strong><\/em><\/p>\n

O Ita\u00fa anunciou no final de maio o encerramento do segmento Emps+, servi\u00e7o interno voltado ao atendimento empresarial, pegando centenas de funcion\u00e1rios de surpresa. A decis\u00e3o, oficializada no \u00faltimo dia 27 de maio, trouxe forte impacto para quase 400 profissionais em todo o pa\u00eds.
\n\u200c
\nDe acordo com informa\u00e7\u00f5es do Movimento Sindical, cerca de 350 trabalhadores foram dispensados sem um plano formal de transi\u00e7\u00e3o, enquanto apenas 50 ser\u00e3o mantidos e realocados em novos projetos internos.<\/p>\n

A medida gerou um clima de forte preocupa\u00e7\u00e3o e press\u00e3o entre os funcion\u00e1rios nas ag\u00eancias.
\n\u200c
\nConforme exposto por meio dos relatos colhidos pelas entidades de classe, os funcion\u00e1rios demitidos ou em processo de desligamento enfrentam uma rotina exaustiva e cobram respostas sobre os crit\u00e9rios utilizados pela institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n

Abaixo, com base nesses dados,\u00a0detalhamos os pontos de conflito, o impacto nas ag\u00eancias e o posicionamento oficial do banco.<\/p>\n

Queixas sobre o sistema de metas e problemas log\u00edsticos<\/strong><\/h6>\n

O principal\u00a0ponto de conflito entre os trabalhadores e o banco envolve as ferramentas de gest\u00e3o e as novas exig\u00eancias de trabalho no dia a dia.<\/p>\n

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Em suma, os sindicatos apontam falta de transpar\u00eancia e alto grau de subjetividade no modelo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/div>\n<\/div>\n

H\u00e1 relatos de banc\u00e1rios que comprovaram o atingimento das metas contratuais,\u00a0mas que foram classificados \u201cabaixo do esperado\u201d devido a falhas e omiss\u00f5es de pontos no sistema interno;<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios que migraram para a modalidade Pro reclamaram de custos extras.<\/p>\n

Segundo eles, a fun\u00e7\u00e3o exige que o gerente utilize o pr\u00f3prio ve\u00edculo para visitar clientes,\u00a0mas o reembolso de combust\u00edvel oferecido pelo banco est\u00e1 abaixo dos pre\u00e7os praticados nos postos, sendo que o uso de transporte por aplicativo \u00e9 proibido.<\/p>\n

Sobrecarga e desamparo na lideran\u00e7a:<\/strong><\/h6>\n

A crise interna tamb\u00e9m reflete diretamente na opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria das ag\u00eancias, afetando o clima organizacional e a estrutura de comando:<\/p>\n

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  • Unidades desfalcadas:\u00a0Trabalhadores relatam sobrecarga severa, com ag\u00eancias operando com desfalques de pessoal devido a f\u00e9rias e afastamentos m\u00e9dicos.\u00a0Em casos extremos, apenas cinco gerentes ativos precisam administrar carteiras com mais de 15 mil clientes;<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Press\u00e3o na m\u00e9dia lideran\u00e7a:\u00a0O cen\u00e1rio de instabilidade tamb\u00e9m atinge os gerentes gerais.\u00a0Pressionados a buscar recoloca\u00e7\u00e3o para si pr\u00f3prios no organograma do banco, esses profissionais encontram dificuldades para dar suporte ou orientar as equipes de base.<\/li>\n<\/ul>\n
      O que aconteceu com os clientes assistidos pelo Emps+ e qual foi a resposta do Banco Ita\u00fa?<\/strong><\/h6>\n

      Em resposta formal enviada aos sindicatos, o Ita\u00fa\u00a0afirmou que as demiss\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas\u00a0\u201cexclusivamente por performance\u201d<\/em>\u00a0e\u00a0negou a exist\u00eancia de erros ou distor\u00e7\u00f5es no sistema de aferi\u00e7\u00e3o de produtividade.<\/p>\n

      Com o fim do segmento, a din\u00e2mica de atendimento sofreu altera\u00e7\u00f5es imediatas:<\/p>\n

        \n
      • Redistribui\u00e7\u00e3o de clientes:\u00a0Os clientes que pertenciam ao segmento descontinuado (Emps+) est\u00e3o sendo redistribu\u00eddos entre as modalidades\u00a0Pro,\u00a0Pro-Smart\u00a0e\u00a0Emps\u00a0(autoatendimento digital). Parte da carteira migrar\u00e1 para o modelo\u00a0Pro Remota, com atendimento digital centralizado em S\u00e3o Paulo;<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Destino dos funcion\u00e1rios remanescentes:\u00a0Para os 50 profissionais que foram mantidos, as vagas ser\u00e3o divididas entre o setor de suporte de transbordo da\u00a0Intelig\u00eancia Artificial (IA)\u00a0e uma futura vers\u00e3o digital do segmento Pro, que ainda est\u00e1 em fase de estudos.<\/li>\n<\/ul>\n
          Por quanto tempo o Emps+ existiu?<\/strong><\/h6>\n

          O segmento\u00a0EMPS+, bra\u00e7o do\u00a0Ita\u00fa\u00a0voltado ao atendimento humano para carteiras selecionadas, conforme destacado ao longo desse texto, teve uma vida bem curta no mercado.<\/p>\n

          Lan\u00e7ada em meados de 2025 como uma estrat\u00e9gia inovadora dentro da nova plataforma para empreendedores, a modalidade buscava oferecer um suporte mais personalizado aos clientes,\u00a0ela teve seu fim com aproximadamente 10 meses de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Fonte: TV FOCO<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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