A Mesa de Negocia\u00e7\u00e3o Permanente entre a CONTEC e a CAIXA foi retomada nesta sexta-feira, 19\/12, com uma pauta considerada priorit\u00e1ria pelo movimento sindical. Durante a reuni\u00e3o, a representa\u00e7\u00e3o dos empregados cobrou respostas do banco sobre o programa SuperCaixa, o fechamento e reposicionamento de ag\u00eancias, a situa\u00e7\u00e3o dos caixas e tesoureiros, especialmente os que exercem fun\u00e7\u00e3o por prazo ou por minuto, e os encaminhamentos relacionados ao Sa\u00fade CAIXA.<\/p>\n
Logo no in\u00edcio dos debates, as entidades sindicais relataram o crescimento da insatisfa\u00e7\u00e3o e da inseguran\u00e7a nas unidades, destacando que a forma como algumas mudan\u00e7as v\u00eam sendo implementadas tem provocado desgaste, tens\u00e3o interna e dificuldade de comunica\u00e7\u00e3o com a base.<\/p>\n
No debate sobre o SuperCaixa, os representantes dos empregados afirmaram que o principal problema est\u00e1 no engessamento das regras, especialmente na exig\u00eancia de desempenho m\u00e1ximo sem qualquer margem de toler\u00e2ncia. Segundo a representa\u00e7\u00e3o sindical, h\u00e1 casos em que unidades que chegam muito pr\u00f3ximas da meta acabam totalmente exclu\u00eddas da premia\u00e7\u00e3o por diferen\u00e7as m\u00ednimas, o que desconsidera o esfor\u00e7o realizado ao longo de todo o ciclo. Foi defendida a ado\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios mais proporcionais, que reconhe\u00e7am desempenhos elevados mesmo quando a meta n\u00e3o \u00e9 atingida de forma exata.<\/p>\n
Tamb\u00e9m foram levantadas preocupa\u00e7\u00f5es quanto aos crit\u00e9rios ligados \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o da qualidade do atendimento ao cliente, com questionamentos sobre falhas, inconsist\u00eancias e atrasos na atualiza\u00e7\u00e3o das notas, o que pode comprometer o resultado final das unidades. Na avalia\u00e7\u00e3o sindical, esses fatores fogem muitas vezes ao controle direto do empregado e n\u00e3o podem ser tratados de forma punitiva.<\/p>\n
Ao responder \u00e0s cr\u00edticas, a CAIXA afirmou que a premia\u00e7\u00e3o tem como objetivo reconhecer o desempenho acima do esperado, defendendo que apenas resultados superiores a 100% devem habilitar o pagamento. A empresa informou que, no caso da avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, os tr\u00eas primeiros meses do ciclo foram considerados com nota m\u00e1xima para todas as unidades, como forma de evitar preju\u00edzos iniciais. Em rela\u00e7\u00e3o aos indicadores de conformidade e qualidade dos processos internos, a CAIXA informou que h\u00e1 um grande volume de avalia\u00e7\u00f5es em revis\u00e3o, com o objetivo de separar falhas operacionais de eventuais condutas inadequadas antes do fechamento definitivo dos resultados.<\/p>\n
A CONTEC ressaltou que, apesar das explica\u00e7\u00f5es apresentadas, o problema central percebido nas ag\u00eancias \u00e9 a falha de comunica\u00e7\u00e3o e a forma abrupta como as mudan\u00e7as foram implantadas. Para o movimento sindical, a aus\u00eancia de uma transi\u00e7\u00e3o adequada tem ampliado o descontentamento e dificultado a compreens\u00e3o do programa pela base, refor\u00e7ando a necessidade de ajustes ainda no ciclo atual.<\/p>\n
Outro tema abordado na reuni\u00e3o foi o fechamento e reposicionamento de ag\u00eancias. A representa\u00e7\u00e3o dos empregados relatou que, mesmo nos casos em que as fun\u00e7\u00f5es efetivas s\u00e3o formalmente preservadas, h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es de grande inseguran\u00e7a, com transfer\u00eancias sem planejamento adequado e dificuldades de absor\u00e7\u00e3o das rotinas nas novas unidades. A CONTEC destacou que esses movimentos impactam diretamente a vida dos trabalhadores e o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.
\nHouve especial preocupa\u00e7\u00e3o com o penhor, servi\u00e7o que depende exclusivamente de atendimento presencial e atende, em grande parte, clientes idosos e em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade financeira. Foram apresentados relatos de cidades que deixar\u00e3o de contar com esse servi\u00e7o, obrigando clientes a longos deslocamentos. A CONTEC criticou a aus\u00eancia de di\u00e1logo pr\u00e9vio com as entidades, que poderiam contribuir para solu\u00e7\u00f5es mais adequadas \u00e0 realidade local.<\/p>\n
A CAIXA afirmou que a diretriz da empresa \u00e9 buscar o menor impacto poss\u00edvel para empregados e clientes, e se comprometeu a analisar os casos apresentados de forma individualizada, colocando-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para aprofundar o di\u00e1logo e avaliar alternativas quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
A situa\u00e7\u00e3o dos caixas e tesoureiros voltou a ser apontada como uma das maiores fontes de inseguran\u00e7a na empresa. A CONTEC destacou que muitos trabalhadores exercem essas fun\u00e7\u00f5es h\u00e1 anos sem garantias efetivas, especialmente aqueles enquadrados por prazo ou por minuto, ficando expostos a perdas repentinas de remunera\u00e7\u00e3o e indefini\u00e7\u00f5es quanto ao futuro profissional. Segundo a entidade, trata-se de uma pauta antiga, mas que se tornou ainda mais urgente diante das recentes mudan\u00e7as estruturais.<\/p>\n
A CAIXA informou que contratou uma consultoria para revisar o plano de fun\u00e7\u00f5es e carreiras, com aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de caixa, tesoureiro e avaliador de penhor. O banco afirmou que est\u00e3o sendo realizados estudos sobre alternativas de requalifica\u00e7\u00e3o profissional e possibilidades de migra\u00e7\u00e3o para outras \u00e1reas, reconhecendo o n\u00famero expressivo de empregados envolvidos e a necessidade de cuidado na condu\u00e7\u00e3o desse processo.<\/p>\n
Por fim, a reuni\u00e3o tamb\u00e9m tratou do Sa\u00fade CAIXA. A CONTEC refor\u00e7ou a import\u00e2ncia de iniciar esse debate com anteced\u00eancia, diante do impacto direto do plano sobre empregados da ativa e aposentados e da necessidade de previsibilidade nas discuss\u00f5es. A CAIXA informou que pretende retomar a mesa permanente ainda em janeiro e sinalizou que o aditivo pendente est\u00e1 em fase final de tramita\u00e7\u00e3o, com expectativa de assinatura nos pr\u00f3ximos dias. Tamb\u00e9m foi garantido que os estudos t\u00e9cnicos sobre o Sa\u00fade CAIXA seguir\u00e3o em andamento, mesmo com a troca de consultoria.<\/p>\n
Ao final, a CONTEC informou que permanecer\u00e1 acompanhando e intervindo nos temas debatidos ao longo do processo de negocia\u00e7\u00e3o, cobrando encaminhamentos concretos, melhorias na comunica\u00e7\u00e3o com a base e solu\u00e7\u00f5es negociadas que garantam justi\u00e7a e valoriza\u00e7\u00e3o dos empregados da CAIXA.<\/p>\n
Fonte: CONTEC<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Mesa de Negocia\u00e7\u00e3o Permanente entre a CONTEC e a CAIXA foi retomada nesta sexta-feira, 19\/12, com uma pauta considerada priorit\u00e1ria pelo movimento sindical. Durante a reuni\u00e3o, a representa\u00e7\u00e3o dos empregados cobrou respostas do banco sobre o programa SuperCaixa, o fechamento e reposicionamento de ag\u00eancias, a situa\u00e7\u00e3o dos caixas e tesoureiros, especialmente os que exercem […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26583,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[133],"tags":[],"class_list":["post-26581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-caixa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}