{"id":26576,"date":"2025-12-16T12:26:16","date_gmt":"2025-12-16T15:26:16","guid":{"rendered":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26576"},"modified":"2025-12-16T12:26:16","modified_gmt":"2025-12-16T15:26:16","slug":"qual-o-melhor-aplicativo-entre-os-bancoes-segundo-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26576","title":{"rendered":"QUAL O MELHOR APLICATIVO ENTRE OS BANC\u00d5ES, SEGUNDO PESQUISA"},"content":{"rendered":"
Ita\u00fa fica em primeiro lugar, seguido pela Caixa. O Banco do Brasil, contudo, tem a maior reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios mensais entre banc\u00f5es<\/strong><\/em><\/h5>\n
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Depois do advento das fintechs, os tradicionais banc\u00f5es migraram para o atendimento digital e hoje competem de forma acirrada pela tela do usu\u00e1rio. \u00c9 o que mostra o ranking de aplicativos de bancos com ag\u00eancias f\u00edsicas em opera\u00e7\u00e3o da consultoria\u00a0RankMyApp. Nessa lista,\u00a0o app do\u00a0<\/span>Ita\u00fa<\/span>\u00a0Unibanco aparece com o melhor desempenho entre os cinco maiores bancos do pa\u00eds:\u00a0<\/span>Banco do Brasil<\/span>, Caixa,\u00a0<\/span>Bradesco<\/span>\u00a0e\u00a0<\/span>Santander<\/span>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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No ranking, o app do\u00a0Ita\u00fa alcan\u00e7ou 91 pontos de 100 no total,\u00a0com o aplicativo da Caixa na cola, eleito o segundo melhor<\/span>.\u00a0O app do banco p\u00fablico medalha de prata \u00e9 o mais popular do pa\u00eds, com 189 milh\u00f5es de downloads.<\/p>\n

O estudo avaliou o desempenho de 21 aplicativos, e a nota final foi baseada em tr\u00eas crit\u00e9rios: n\u00famero e teor de avalia\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, reten\u00e7\u00e3o de acessos e posi\u00e7\u00e3o no ranking da Google Store. Como base para classificar a reten\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio, o RankMyApp mediu a diferen\u00e7a entre a quantidade de acessos di\u00e1rios e mensais. Quanto mais pr\u00f3ximo de 100%, significa que o usu\u00e1rio usa aquele aplicativo no dia a dia em um intervalo mensal.<\/p>\n

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Os cinco apps de banc\u00f5es com melhor desempenho segundo a RankMyApp s\u00e3o:<\/p>\n<\/div>\n

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  1. Ita\u00fa Unibanco – 90,8 pontos<\/span><\/strong><\/li>\n
  2. Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/span><\/strong>\u00a0– 89,7 pontos<\/span><\/strong><\/li>\n
  3. Banco do Brasil – 85,9 pontos<\/span><\/strong><\/li>\n
  4. Santander Brasil – 84,8 pontos<\/span><\/strong><\/li>\n
  5. Bradesco – 83,9 pontos<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

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    Mesmo com dezenas de anos de experi\u00eancia atendendo clientes, a rivalidade dos banc\u00f5es na esfera dos aplicativos mostra-se cada vez mais acirrada. Para\u00a0Leandro Scalise, presidente da\u00a0RankMyApp, as plataformas mais consistentes ranquearam melhor. N\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para que bancos cometam deslizes no atendimento digital a clientes.<\/p>\n<\/div>\n

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    “Estabilidade, velocidade e clareza na jornada do cliente influenciam diretamente na percep\u00e7\u00e3o de qualidade [dos aplicativos]”, pontuou Scalise. Nunca os usu\u00e1rios souberam t\u00e3o bem como punir bancos com experi\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o ruins, avaliou o executivo.<\/p>\n<\/div>\n

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    De menor tamanho frente aos demais bancos, o\u00a0Agibank entrou no ranking com o sexto melhor desempenho por aplicativo<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n

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    BB tem melhor reten\u00e7\u00e3o dos banc\u00f5es<\/h2>\n<\/div>\n

    O Banco do Brasil \u00e9 a institui\u00e7\u00e3o com maior recorr\u00eancia <\/span>entre os aplicativos contemplados no estudo:\u00a053% dos usu\u00e1rios do app do BB acessam ele com frequ\u00eancia di\u00e1ria<\/span>.\u00a0Quem vem em segundo lugar nesse crit\u00e9rio \u00e9 a Caixa<\/span>, com reten\u00e7\u00e3o de exatamente metade de seus usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n

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    O app da Sicredi tem a melhor avalia\u00e7\u00e3o entre apps contemplados no ranking,<\/span>\u00a0com nota de 4,8 na Google Store.\u00a0Primeiro colocado, o Ita\u00fa empata com o Santander nesse crit\u00e9rio, ambos com nota 4,7.<\/p>\n<\/div>\n

    Fonte: Valor Investe<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ita\u00fa fica em primeiro lugar, seguido pela Caixa. O Banco do Brasil, contudo, tem a maior reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios mensais entre banc\u00f5es Depois do advento das fintechs, os tradicionais banc\u00f5es migraram para o atendimento digital e hoje competem de forma acirrada pela tela do usu\u00e1rio. \u00c9 o que mostra o ranking de aplicativos de bancos […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26578,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-26576","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26576\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}