{"id":26445,"date":"2025-10-01T15:41:00","date_gmt":"2025-10-01T18:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26445"},"modified":"2025-10-01T15:41:00","modified_gmt":"2025-10-01T18:41:00","slug":"banco-central-anuncia-botao-de-contestacao-para-o-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26445","title":{"rendered":"BANCO CENTRAL ANUNCIA BOT\u00c3O DE CONTESTA\u00c7\u00c3O PARA O PIX"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Funcionalidade poder\u00e1 ser acessada em caso de fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o. Prop\u00f3sito \u00e9 permitir a contesta\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o de forma totalmente digital. Op\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel a todos os usu\u00e1rios do Pix a partir de hoje, 1\u00ba de outubro.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>O Pix continua evoluindo para manter seus processos de seguran\u00e7a em dia. A novidade, agora, \u00e9 o chamado \u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o&#8221;, formalmente chamado de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), que poder\u00e1 ser acionado \u2013 por meio do aplicativo da institui\u00e7\u00e3o financeira com a qual o usu\u00e1rio do servi\u00e7o tenha relacionamento \u2013 nos casos de fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o. O bot\u00e3o estar\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios do Pix a partir de amanh\u00e3 (01\/10).<\/p>\n<p>O Chefe Adjunto do Departamento de Competi\u00e7\u00e3o e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do Banco Central (BC), Breno Lobo, explicou que o objetivo \u00e9 facilitar a contesta\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o Pix, que passar\u00e1 a ser feita de forma totalmente digital, sem a necessidade de intera\u00e7\u00e3o humana, e aumentar a velocidade de bloqueio de recursos na conta do golpista, o que aumenta a chance de devolu\u00e7\u00e3o dos valores.<\/p>\n<p>&#8220;Ao contestar a transa\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 instantaneamente repassada para o banco do golpista, que dever\u00e1 bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Valores parciais podem ser bloqueados tamb\u00e9m. Depois do bloqueio, ambos os bancos t\u00eam at\u00e9 sete dias para analisar a contesta\u00e7\u00e3o. Caso concordem que se trata realmente de um golpe, a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 efetuada diretamente para a conta da v\u00edtima. O prazo para essa devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 onze dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o&#8221;, disse Breno Lobo, Chefe Adjunto do Departamento de Competi\u00e7\u00e3o e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do BC.<\/p>\n<p>Ele ressalta que o \u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o&#8221; n\u00e3o se aplica a casos de desacordos comerciais, arrependimento e erros no envio do Pix (como digita\u00e7\u00e3o errada de chave) ou que envolvam terceiros de boa-f\u00e9, por exemplo. Ele \u00e9 espec\u00edfico para fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Aprimoramento<br \/>\n<\/strong>A cria\u00e7\u00e3o do \u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o&#8221; \u00e9 uma das a\u00e7\u00f5es que o Banco Central tem tomado nos \u00faltimos meses no que diz respeito ao aprimoramento do MED do Pix, que permite a devolu\u00e7\u00e3o de recursos para as v\u00edtimas de fraudes, golpes ou coer\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito do arranjo de pagamento instant\u00e2neo criado pelo BC.<\/p>\n<p>Fonte: <strong>Banco Central<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funcionalidade poder\u00e1 ser acessada em caso de fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o. Prop\u00f3sito \u00e9 permitir a contesta\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o de forma totalmente digital. Op\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel a todos os usu\u00e1rios do Pix a partir de hoje, 1\u00ba de outubro. O Pix continua evoluindo para manter seus processos de seguran\u00e7a em dia. A novidade, agora, \u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26447,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-26445","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26445"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26445\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/26447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}