{"id":26203,"date":"2025-07-25T06:27:59","date_gmt":"2025-07-25T09:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26203"},"modified":"2025-07-30T07:20:31","modified_gmt":"2025-07-30T10:20:31","slug":"itau-troca-gerentes-por-ia-em-novo-app-para-atender-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancariosmossoro.com\/?p=26203","title":{"rendered":"ITAU TROCA GERENTES POR IA EM NOVO APP PARA ATENDER PEQUENAS EMPRESAS"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>&#8220;Gerente Artificial&#8221;: em novo app, Ita\u00fa usa IA para atender pequenas empresas<\/strong><\/em><\/p>\n<p>O Ita\u00fa Unibanco anunciou nesta segunda-feira (21\/7) um spin off do seu aplicativo para empresas, o Ita\u00fa Emps. A plataforma digital utiliza Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI) para atender micro e pequenos empreendedores.\u00a0O modelo elimina a necessidade de gerentes humanos e oferece uma solu\u00e7\u00e3o baseada em autosservi\u00e7o, com foco em autonomia do cliente.<\/p>\n<p>Inicialmente, o app \u00e9 direcionado a empresas com faturamento anual entre R$\u202f200 mil e R$\u202f3 milh\u00f5es. Segundo Pedro Prates, diretor do Ita\u00fa Emps, o p\u00fablico-alvo \u00e9 formado por empresas onde os s\u00f3cios acumulam diversas fun\u00e7\u00f5es dentro do neg\u00f3cio e precisam de ferramentas para ajudar a gerir suas opera\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>A IA ainda n\u00e3o \u00e9 exatamente um \u201cagente aut\u00f4nomo\u201d \u2013 mas caminha rapidamente para isso, diz o diretor.<\/p>\n<p>\u201cO Ita\u00fa Emps \u00e9 um banco desenhado para o \u2018eupreendedor\u2019, aquele empres\u00e1rio que vende, atende, paga tributos e gerencia as finan\u00e7as. A proposta \u00e9 ser um bra\u00e7o direito na gest\u00e3o do dia a dia\u201d, afirmou Pedro durante o lan\u00e7amento. \u201cUnimos o melhor do full banking com tecnologia de ponta para hiperpersonalizar a experi\u00eancia e disputar a principalidade do cliente no mercado PJ\u201d.<\/p>\n<h4><strong>Modelo baseado em autosservi\u00e7o<\/strong><\/h4>\n<p>Diferente do Ita\u00fa Empresas, que mant\u00e9m atendimento com gerentes e estrutura presencial, o Emps foi desenvolvido como uma solu\u00e7\u00e3o integralmente digital. A plataforma oferece conta corrente sem mensalidade, Pix ilimitado e gratuito, pagamentos de tributos, emiss\u00e3o de boletos e integra\u00e7\u00e3o com adquir\u00eancia (Rede). Embora tenha sido desenhado para ampliar a participa\u00e7\u00e3o do Ita\u00fa no mercado de PMEs, Pedro admite que uma parte da clientela pode migrar do Ita\u00fa Empresas para o Emps.<\/p>\n<h4><strong>Expans\u00e3o e posicionamento<\/strong><\/h4>\n<p>Segundo o banco, o Emps n\u00e3o substitui o Ita\u00fa Empresas, mas complementa o portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es. O cliente que prefere atendimento humano continuar\u00e1 sendo atendido pela estrutura tradicional, enquanto o Emps oferece uma alternativa mais \u00e1gil e barata, baseada em autosservi\u00e7o, para um p\u00fablico com outra din\u00e2mica de gest\u00e3o. Os executivos lembram, no entanto, que existe uma central de atendimento dedicada ao segmento em caso de necessidade.<\/p>\n<p>Fonte: <strong>L\u00e9a De Luca (FINSIDERSBRASIL)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Gerente Artificial&#8221;: em novo app, Ita\u00fa usa IA para atender pequenas empresas O Ita\u00fa Unibanco anunciou nesta segunda-feira (21\/7) um spin off do seu aplicativo para empresas, o Ita\u00fa Emps. 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